Tham khảo

Điều khoản và chính sách của chúng tôi

Trang này tập hợp các điều khoản sử dụng, chính sách quyền riêng tư và quy định tài khoản áp dụng khi bạn truy cập 28new.

Điều khoản sử dụngChính sách quyền riêng tưQuy định tài khoảnLiên hệ pháp lý
28new Điều khoản và chính sách của chúng tôi
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên trong mọi bước vận hành của 28new. Từ lúc bạn liên kết ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cho đến khi xác nhận giao dịch, dữ liệu được mã hóa qua SSL. Chúng tôi lưu trữ thông tin chỉ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý và xóa dữ liệu theo yêu cầu của bạn sau khi xác minh danh tính.

Mã hóa dữ liệu Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống 28new đều được bảo vệ bằng SSL. Thông tin ví điện tử và lịch sử giao dịch không được lưu dưới dạng văn bản thô.
Cookie và theo dõi Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt tài khoản mà không ảnh hưởng đến chức năng chính.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu theo thời hạn pháp lý tối thiểu. Sau khi đóng tài khoản, bạn có thể yêu cầu xóa toàn bộ thông tin cá nhân qua biểu mẫu yêu cầu pháp lý.
Quyền truy cập và chỉnh sửa Bạn có quyền xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xuất dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt để bắt đầu quy trình xác minh và xử lý yêu cầu.
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ về vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền riêng tư hoặc muốn yêu cầu thay đổi dữ liệu tài khoản, hãy liên hệ với chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu pháp lý của bạn trong thời gian sớm nhất.

Email pháp lý Gửi yêu cầu về điều khoản, quyền riêng tư hoặc xóa dữ liệu tài khoản qua email. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.
Live chat hỗ trợ Trò chuyện trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp nhanh về chính sách tài khoản, điều khoản sử dụng hoặc quy trình xác minh ví.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu yêu cầu pháp lý trong phần cài đặt tài khoản để gửi đề nghị chỉnh sửa, truy xuất hoặc xóa dữ liệu cá nhân của bạn.

Những câu hỏi thường gặp về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về điều khoản, quyền riêng tư và quy định tài khoản tại 28new. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat hoặc email pháp lý.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ ở những nơi pháp luật cho phép. Bạn có trách nhiệm kiểm tra quy định tại địa phương trước khi đăng ký tài khoản.

Chúng tôi thu thập thông tin cần thiết để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Dữ liệu không được bán hoặc chia sẻ ngoài phạm vi vận hành dịch vụ và yêu cầu pháp lý.

Có. Sau khi đóng tài khoản, bạn gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua biểu mẫu trong phần cài đặt hoặc qua email pháp lý. Chúng tôi xác nhận và xử lý yêu cầu sau khi hoàn tất bước xác minh danh tính.

Mọi thay đổi điều khoản sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản trước ngày có hiệu lực. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm đó, bạn đã đồng ý với điều khoản mới.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn khi chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Cookie không cần thiết có thể tắt trong cài đặt tài khoản mà không ảnh hưởng đến đăng nhập hay giao dịch.

Bạn có thể liên hệ qua live chat hỗ trợ tiếng Việt, gửi email pháp lý, hoặc điền biểu mẫu yêu cầu trong phần cài đặt tài khoản. Đội ngũ xác nhận nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.