Tham khảo

Quyền riêng tư của bạn tại 28new

Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi tạo tài khoản — bao gồm dữ liệu ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — được chúng tôi xử lý có trách nhiệm và không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hành…

Bảo mật dữ liệu tài khoảnKhông bán thông tin cá nhânHỗ trợ xóa dữ liệu theo yêu cầuÁp dụng cho MoMo, ZaloPay, Viettel Money
28new Quyền riêng tư của bạn tại 28new
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ 28new qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng các ngày làm việc theo quy trình xác minh danh tính tiêu chuẩn.

Live Chat Mở chat trực tiếp từ trang tài khoản — kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân hoặc đặt câu hỏi về chính sách.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ chính thức. Đính kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh và xử lý nhanh hơn.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập vào mục Cài đặt tài khoản để tự quản lý thông tin cá nhân, cập nhật số điện thoại hoặc thay đổi phương thức thanh toán.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách 28new bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống. Thông tin tài khoản được lưu trên máy chủ có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt — chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được xem dữ liệu cá nhân khi xử lý yêu cầu hỗ trợ. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn đã xác minh, giúp việc truy cập trên điện thoại nhanh hơn ở lần sau.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL, bao gồm thông tin đăng nhập và giao dịch thanh toán nội địa.

Quản lý cookie

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập khi bạn chuyển giữa trình duyệt và ứng dụng. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ có kiểm soát

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết cho vận hành tài khoản. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa định kỳ.

Xác minh thiết bị

Khi đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác nhận — bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với tư cách chủ sở hữu thông tin đó.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không. Dữ liệu liên kết MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money chỉ dùng nội bộ để xử lý nạp rút. Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin này cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ kèm thông tin tài khoản để xác minh. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ trong các ngày làm việc.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh, giúp bạn truy cập trên điện thoại nhanh hơn. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thông tin tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xử lý xóa theo lịch định kỳ theo quy định nội bộ.

Hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký mỗi khi có đăng nhập từ thiết bị mới. Nếu nhận OTP mà không phải bạn đăng nhập, hãy liên hệ hỗ trợ ngay qua live chat.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.